Q：オンライン占いとは何ですか。
A：パソコンやスマートフォンを使用した画面上での占い鑑定サービスです。
Q：どのように占うのですか。
A：Zoomビデオ会議システムを使ったインド人占星術師・日本語通訳スタッフ・ご利用者様3名の画面上での鑑定になります。
日本語通訳者が通訳を行い、ご利用者様と占星術師との円滑なコミュニケーションの橋渡しをさせていただきます。
Q：インド星占術とはどのようなものですか。
A：インド占星術の歴史は古く、古代Veda思想から派生する天文学の中の一つで、「光の科学」とも呼ばれています。
これは、生年月日・出生時間・出生地を基にして、星座・惑星の 位置、月の位相などから個々の運命や性格等を解析します。
Q：占い師はどのような人物ですか。
A：当サイトの占い師はインド占星術・観相等占い歴数十年のキャリアがあり、知識と経験に基づいた鑑定を行っております。
Q：どのような事を占えますか。
A：人生における全般について。
病気の診断、寿命、人の生死に関わる事、ギャンブル等お答え出来ません。その他質問の内容によってお答え出来ない事があります。
Q：事前に準備しておく事はありますか？
A：インド占星術では、出生時の天体の位置で占います。
予約の際予約フォームに従ってご記入ください。
※誕生時間は午前と午後の表記をお間違えの無いよう明記してください。
当占いサイトでは24時制（0-23）を使用します。
Q：鑑定内では複数人での参加は可能ですか？
A：お申込みのご本人様（1名）のみの鑑定になります。
Q：男性でも利用できますか。
もちろん可能です。
Q：鑑定中の録画・録音は可能ですか？
A：録画・録音は禁止させていただいております。
Q:延長は可能ですか。
A：システム上延長設定はありませんので、再度鑑定のご予約をお願い致します。
Q：自動延長されませんか。
A： 本サービスはお申込み時にお選びいただいたメニュー時間内で終了いたします。
自動延長はされませんので、ご安心ください。
Q：予約はいつできますか？
A：24時間受け付けております。
Q：予約受付はいつまでですか？
A：希望日の２日前まで予約システムにて可能です。
システムの締め切りをもって受付終了となります。
Q：オンライン占いで使用するツールは？
A：Zoomを用いての鑑定になりますので、事前にお手持ちのパソコン又はスマートフォンにZoomアプリのインストールをお願いします。
ご予約完了後こちらからZoomのリンクをお送り致しますので、お時間になりましたらそちらよりご入室下さい。
Q：鑑定中に接続が切れたらどうしたらいいですか。
A：何らかの原因で接続障害が生じた場合、占い師はそのまま待機しておりますので、
お手数ですが再度IDを入力してご入室ください。
Q：画面が映らない、声が聞こえない場合どのようにしたらよいですか？
A：パソコンもしくは、スマートフォンのプライバシー設定で、カメラ・マイクの設定がオンになっているかご確認ください。
また、Zoomアプリ自体のビデオ・マイクの設定をご確認ください。
電波が悪い時は繋がりにくい場合がございます。
ネット環境の良い場所でのご利用をお勧めいたします。
また海外（インド）との接続になります。通信の不安定な場合があることをご了承ください。
※料金鑑定料の他にWi-Fi環境でのご利用でない場合は、
パケット通信量が発生いたします。Wi-Fi下でのご利用をお勧めいたします。
Q：決済はどのような方法がありますか？
A：事前決済（クレジット決済のみ）となります。
利用可能カード：VISA、MasterCard、American Express（AMEX）、JCB、Diners
予約時に決済フォーム画面よりご入力いただきご精算となります。
事前決済のため、それ以上の料金の発生はございません。
Q：キャンセル（返金）は出来ますか。
A：事前決済予約でのキャンセルの場合、「お客様の予約完了日から25日以内」である場合に可能です。
キャンセルポリシーにつきましては、当サイトの予約・決済サービス会社の運営規約に基づいております。運営規約に記載しております期日を過ぎた場合の返金は出来ませんのでご注意ください。
また、当日鑑定を欠席された場合につきましても返金出来ません。
～占い師の祈祷につきまして～
インド占星術の処方の一つに祈祷（プージャ）があります。
日本の仏教で行う護摩焚きは、インドのプージャに由来します。
インドの慣習として、鑑定中占い師より祈祷を勧める場合がありますが、不要な場合は、お気兼ねなくお断りいただいて構いません。
またご希望される場合は、鑑定後、「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。